El informe nacional del segundo semestre del 2023, elaborado por el Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia (SNPE), dependiente del Ministerio de Desarrollo Social, ha arrojado una serie de preocupaciones en torno a la infraestructura y salud mental de niños, niñas y adolescentes en distintas residencias del país, incluyendo la región de Coquimbo.
Este informe, que se basa en visitas realizadas por jueces y consejo técnico de los juzgados con competencia en familia de cada jurisdicción, busca evaluar las condiciones de infraestructura y el estado psicoemocional y socioambiental en el que se desenvuelven los niños, niñas y adolescentes que son derivados a estos centros. Además, se supervisa la situación sanitaria, administrativa y el cuidado y convivencia en los recintos.
El informe subraya la importancia de la fiscalización, ya que “la situación proteccional es un elemento central en el accionar de los juzgados de familia que propende, y tiene como premisa estructural, que niños, niñas y adolescentes cuenten con derecho a la vida y una buena calidad de la misma, en un ambiente sano, en condiciones de dignidad”.
En la Región de Coquimbo, fueron visitados 14 centros del SNPE y residencias colaboradoras. Los resultados de estas visitas revelan una serie de desafíos significativos.
La sobrepoblación es un problema destacado, con la jurisdicción de La Serena identificada como una de las cinco del país con mayor sobrepoblación en las residencias con un 79%. Esta situación de hacinamiento es desfavorable para la restitución de los derechos de los niños, niñas y adolescentes que son derivados a estos recintos.
En cuanto a la infraestructura, si bien la mayoría de las residencias cuentan con infraestructura adecuada para el desarrollo de los menores y adolescentes, el resto presenta problemas graves en baños, desorden de los espacios, falta de mobiliario, ausencia de espacios para desarrollar sus labores escolares, entre otros.
Es importante destacar que la infraestructura de las residencias responde a consideraciones técnicas, según modalidad de atención, de acuerdo con el ciclo vital de los niños, niñas y adolescentes. Sin embargo, se reportaron situaciones críticas en residencias como el Centro Sol del Mañana, que no ha realizado mejoras desde la última visita y presenta baños en desuso, sucios y en mal estado, muebles desencajados, puertas y paredes rotas o sin perillas.
Además, el informe resalta los riesgos psicosociales en las residencias. Aunque algunos centros brindan un ambiente de protección y un entorno agradable que busca el desarrollo integral de los residentes, muchos niños, niñas y adolescentes presentan diagnósticos de salud mental debido a su situación familiar y problemáticas anteriores.
La sobrepoblación también ha contribuido a situaciones de riesgo y oposición por parte de algunos menores y adolescentes. En un centro, se reportó consumo problemático de drogas y abandono, mientras que en otro recinto se indicaron agresiones a educadoras.
Para enfrentar estos desafíos, el SNPE ha establecido estrategias para evitar los abandonos y cooperaciones con el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA), para atender a los niños, niñas y adolescentes que requieran un proceso de acompañamiento y terapéutico de rehabilitación de drogas.
Finalmente, el informe también destaca las complejas situaciones administrativas con el personal, debido a sobrecarga laboral, tales como licencias médicas, renuncias, falta de personal, entre otras.
En términos más amplios, a nivel nacional se visitaron 275 residencias que incluyen organismos de administración directa, colaboradores, privados, programa Creciendo Juntos de Gendarmería y otros. Esta visión más amplia refleja las mismas problemáticas identificadas en la Región de Coquimbo, incluyendo desafíos con la infraestructura, hacinamiento, salud mental y falta de personal y profesionales especializados en este ámbito.