Ante la nueva proyección de lluvias para esta semana en la región de Coquimbo, los equipos de la sanitaria Aguas del Valle han activado sus protocolos y se encuentran en estado de alerta preventiva, según informó Andrés Nazer, gerente regional de la compañía.
«Estamos siguiendo la evolución de las lluvias en toda la zona, realizando diversas maniobras operacionales ante esta situación climática y revisando los sistemas de respaldo para todas las provincias. Estas acciones hacen más resilientes nuestros sistemas ante este tipo de situaciones», sostiene Nazer.
El plan de Aguas del Valle incluye un refuerzo del monitoreo en tiempo real de los niveles de regulación de los estanques, caudales y presiones, a través del Centro de Inteligencia Operacional. Este proceso permite ajustar la operación ante cualquier situación de aumento en la turbiedad de los ríos, salvaguardando los sistemas de producción de agua. Nazer añadió: «como sucedió en el evento anterior, donde la mayor parte de la región no tuvo cortes de suministro por esta causa».
Además de estas medidas, la empresa reforzará el cumplimiento de procedimientos internos y la atención a clientes. Aguas del Valle está en coordinación con las autoridades e informará a través de sus canales oficiales los estados de alerta.
Existen tres niveles de alerta: Alerta Verde o Temprana Preventiva, que implica el despliegue de medidas preventivas en sistemas operacionales y se intensifican controles, ante una situación que podría afectar el servicio. Alerta Amarilla se activa cuando se afecta la operación de la sanitaria, pero sin comprometer el servicio para los clientes. Finalmente, la Alerta Roja ocurre cuando el servicio se ve afectado. Bajo este escenario se despliegan planes de mitigación para normalizar la situación a la brevedad.
El estado de cada zona y las medidas que lo acompañen se anunciarán a vecinos y autoridades de acuerdo con la evolución del frente climático.
En relación al buen uso del alcantarillado, se ha seguido intensamente trabajando en limpiar y hacer mantenimiento preventivo a los alcantarillados en los puntos más complejos. “Especialmente en Coquimbo, donde hemos estado en coordinación con el Municipio. Sin embargo, el riesgo de rebase se mantiene, debido a la apertura de tapas de cámaras, que permite la incorporación de aguas lluvias que saturan el sistema, cuya función es sólo transportar aguas servidas domésticas y no aguas lluvias”, añadió Nazer.
Aguas del Valle recordó que el fono clientes 600 400 4444 se encuentra habilitado las 24 horas del día para que los clientes puedan informar emergencias relacionadas con el servicio de agua potable y aguas servidas. También podrán comunicarse a través de la cuenta de Twitter @aguasdelvalle.
Es crucial que los ciudadanos estén al tanto de los protocolos y medidas de seguridad anunciados por la empresa sanitaria, para garantizar un manejo adecuado de los recursos hídricos en la región durante el período de lluvias. La colaboración de todos es fundamental para afrontar de manera eficiente y segura los posibles efectos de este fenómeno climático.
El trabajo conjunto entre Aguas del Valle, las autoridades y la ciudadanía será clave para minimizar cualquier impacto negativo que las lluvias puedan tener en la región de Coquimbo. La empresa seguirá monitoreando de cerca la situación y mantendrá informada a la población a través de sus canales oficiales. Así, se garantiza que los habitantes tendrán acceso a información precisa y actualizada, lo que les permitirá tomar las medidas necesarias para protegerse a sí mismos y a sus propiedades.