En una reciente declaración emitida el sábado, el subgerente zonal de Aguas del Valle, Alejandro Salazar, anunció que la capacidad productiva de la compañía de agua se ha visto seriamente afectada debido a un aumento significativo en la turbiedad del río Elqui. Este hecho ha provocado bajas presiones y cortes de suministro de agua en varios lugares de la comuna de La Serena.
Específicamente, los sectores que han sufrido cortes de agua incluyen Castro, General Novoa, Panorámica, Colo Colo, Juan Pablo I, Arauco, Los Jazmines, Pasaje Lingues y 18 de septiembre. Los residentes de estos sitios han experimentado interrupciones en el suministro de agua, lo cual ha provocado inconvenientes para los habitantes de las zonas afectadas.
“Las intensas precipitaciones aumentaron la turbiedad en el río Elqui, lo que nos obligó a utilizar las aguas de reserva del tranque Las Rojas. Sin embargo, la producción reducida y el alto consumo de agua después de las lluvias nos han obligado a realizar cortes de suministro en algunos sectores de La Serena”, explicó Salazar.
En un intento por abordar esta situación, Aguas del Valle ha estado llevando a cabo diversas maniobras operativas para tratar de restablecer el suministro de agua. Se espera que el servicio comience a normalizarse gradualmente durante la noche del sábado.
Con el fin de ofrecer un apoyo adicional a los clientes afectados por los cortes de agua, Salazar anunció que la empresa ha puesto a disposición 12 camiones aljibes que estarán recorriendo las zonas afectadas para proporcionar un suministro de agua de emergencia. Este es un esfuerzo adicional para ayudar a los clientes mientras la empresa trabaja para solucionar los problemas de suministro de agua.
Los clientes que tengan alguna pregunta o necesiten más información sobre la situación pueden contactar a Aguas del Valle a través de varios canales de atención al cliente. Estos incluyen la línea de atención al cliente 6004004444, WhatsApp al número +56999000325 y también a través de la cuenta de la empresa en las redes sociales, @aguasdelvalle.
Aguas del Valle es consciente de las dificultades que esta situación puede causar a los residentes de La Serena y agradece a todos los afectados por su paciencia mientras la empresa trabaja para restablecer el suministro de agua a todos los sectores afectados.
Es importante que los residentes sigan todas las recomendaciones proporcionadas por las autoridades locales y Aguas del Valle para minimizar los inconvenientes causados por estas interrupciones en el suministro de agua. Entre estas recomendaciones se incluye la conservación del agua y la limitación de su uso a las necesidades esenciales hasta que se restablezca completamente el suministro de agua.
Los cortes de agua y la turbiedad de las fuentes de agua pueden tener un impacto significativo en la vida diaria de las personas. Por lo tanto, Aguas del Valle está trabajando sin descanso para resolver este problema y espera que el suministro de agua se normalice lo antes posible para todos los residentes de La Serena.
A medida que la situación continúa evolucionando, Aguas del Valle seguirá proporcionando actualizaciones a través de sus canales de comunicación oficiales. Los residentes de La Serena pueden estar seguros de que la empresa está haciendo todo lo posible para abordar esta situación y restablecer la normalidad lo antes posible.