La inclemente madre naturaleza, una vez más, ha causado estragos en las actividades humanas debido a sus caprichos. Esta vez, la víctima ha sido el suministro de agua en La Serena y Coquimbo que ha sido interrumpido debido a la alta turbiedad en el río Elqui, producto de la bajada de las quebradas por las lluvias. Alejandro Salazar, subgerente zonal de Aguas del Valle, ha informado que la compañía de agua ha tenido que disminuir su capacidad productiva debido a esta situación inesperada.
El incremento de la turbiedad en el río Elqui ha llevado a la compañía a tomar medidas drásticas para garantizar el suministro de agua a sus clientes. A pesar de que sus sistemas de respaldo permitieron sostener la demanda de agua potable por varias horas, la persistencia de la turbiedad en el río ha obligado a la compañía a realizar cortes de fuerza mayor en el suministro de agua. Por supuesto, esto ha causado un desequilibrio en el sistema y ha llevado a la compañía a realizar diversas maniobras operacionales en terreno para estabilizar el sistema.
El señor Salazar ha expresado su pesar por los inconvenientes que esta situación de fuerza mayor ha causado a los clientes de la compañía. Sin embargo, ha asegurado que la compañía está haciendo todo lo posible para minimizar el impacto de la situación. Como parte de sus esfuerzos, la compañía está en terreno monitoreando la evolución del río y está en constante coordinación con las autoridades. Además, ha dispuesto de camiones aljibe para recorrer los sectores afectados.
Para garantizar el funcionamiento normal de los recintos de salud en la región, Aguas del Valle está instalando estanques estacionarios y está proporcionando apoyo de hidropack. Esta medida es esencial para garantizar que los recintos de salud puedan continuar operando a pesar de la interrupción del suministro de agua.
Reconociendo la gravedad de la situación, el señor Salazar ha hecho un llamado a los clientes de los sectores que no han sido afectados por los cortes para que hagan un uso racional y solidario del agua. Ha instado a los clientes a evitar acciones como el lavado de autos y de ropa, o el riego de jardines para ayudar a la estabilización del sistema.
Como parte de su compromiso con sus clientes, la compañía de agua ha mantenido activos sus canales de atención para atender a sus clientes. Los clientes pueden ponerse en contacto con la compañía a través de la línea 600 400 4444, o a través de whatsapp +569 9 900 0325. También pueden ponerse en contacto con la compañía a través de su cuenta de twitter @aguasdelvalle.
A pesar de los desafíos que enfrenta, la compañía ha demostrado un compromiso admirable con sus clientes y con la comunidad en general. Aunque la situación es difícil, los esfuerzos de la compañía para minimizar el impacto de la interrupción del suministro de agua y para garantizar la estabilidad del sistema de agua son dignos de elogio.
Esperamos que la situación mejore pronto y que el suministro de agua en La Serena y Coquimbo vuelva a la normalidad. Mientras tanto, es importante que todos hagamos nuestra parte para ayudar a la compañía a manejar la situación de la mejor manera posible. Esto incluye ser conscientes del uso del agua y evitar acciones innecesarias que puedan agravar la situación.
La interrupción del suministro de agua en La Serena y Coquimbo es un recordatorio de la importancia del agua en nuestras vidas y de lo que sucede cuando el acceso a este recurso vital se ve amenazado. Sin embargo, también es una oportunidad para que todos pongamos de nuestra parte para ayudar a manejar la situación y para ser conscientes de nuestro uso del agua.