El servicio de agua en La Serena y Coquimbo, dos de las ciudades más importantes de la región de Coquimbo, Chile, ya está operando a plena capacidad, según el último informe de Aguas del Valle. La empresa responsable del suministro de agua en estas ciudades ha logrado restablecer el servicio en los sectores en los que se había producido un corte de agua en La Serena y está en proceso de llenar la red de agua potable de Coquimbo.
Juan Pablo Jacob, subgerente zonal de Aguas del Valle, explicó en detalle la situación actual de los servicios de agua de la empresa. Según Jacob, solo quedan algunos clientes de Punta Mira y Parte Alta en Coquimbo esperando que se normalice el servicio.
Jacob instó a los habitantes de estas ciudades a hacer un uso moderado y solidario del agua para ayudar a estabilizar el sistema de suministro de agua más rápidamente. También aclaró que es normal que el agua pueda tener un color diferente cuando se vuelve a abrir la llave después de un corte, ya que los sedimentos pueden ser arrastrados por la red cuando está seca. Sin embargo, afirmó que este problema se puede solucionar simplemente dejando correr el agua durante unos minutos.
El subgerente zonal de Aguas del Valle también recordó que el intenso sistema frontal que afectó a la región recientemente permitió que la empresa siguiera operando durante más de 30 horas gracias a sus sistemas de respaldo. Sin embargo, la turbiedad y el barro en el río Elqui se extendieron, lo que afectó la producción de agua y obligó a la empresa a realizar cortes de agua.
La reposición del servicio de agua fue un proceso complejo debido al sistema que abastece a La Serena y Coquimbo. Este sistema también tiene que lidiar con el aumento de diversos minerales en el agua, lo que ha sido provocado por la sequía y ha ralentizado el proceso de restablecimiento del servicio. Sin embargo, este paso es esencial para garantizar la calidad del agua y proteger la salud de las personas.
Aguas del Valle expresó su pesar por los efectos que esta interrupción del suministro de agua ha tenido en la población. La empresa recordó que tiene disponibles 70 estanques de suministro alternativo que seguirán en funcionamiento hasta que se supere la emergencia.
La empresa también mantiene activos varios canales de atención al cliente, incluyendo una línea telefónica, el servicio de mensajería WhatsApp y su cuenta oficial en la red social Twitter, para atender cualquier consulta o inquietud de sus clientes.
En resumen, aunque el servicio de agua en las ciudades de La Serena y Coquimbo ha sufrido interrupciones debido a las recientes condiciones climáticas, Aguas del Valle ha tomado medidas para restablecer el servicio y garantizar la calidad del agua. La empresa también ha pedido a sus clientes que hagan un uso moderado y solidario del agua para ayudar a estabilizar el sistema de suministro de agua lo más rápido posible.